Política de Privacidade – Caçambas Guarulhos

A Caçambas Guarulhos, especializada em aluguel de caçambas em Guarulhos, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais. Esta Política foi elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — para explicar como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos informações relacionadas aos nossos serviços.

1. Quais dados coletamos?

Para prestar os serviços de locação de caçambas e retirada de resíduos, podemos coletar:

• Dados de contato e identificação: nome completo, razão social, CPF ou CNPJ, telefone, WhatsApp e e-mail;
• Dados de localização e operação: endereço de entrega e retirada, bairro, referências, condições de acesso, tipo de obra e resíduos informados;
• Dados de faturamento: informações necessárias para contratação, cobrança, processamento do pagamento e emissão de nota fiscal;
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso e registros essenciais ao funcionamento e à segurança do site.

Solicitamos apenas informações pertinentes à finalidade apresentada e à execução do serviço.

2. Como utilizamos os seus dados?

As informações podem ser utilizadas para:

• processar pedidos de orçamento e agendar a locação;
• avaliar acesso, disponibilidade, capacidade e materiais declarados;
• realizar entrega, troca e retirada das caçambas;
• emitir contratos, cobranças, notas fiscais e documentos aplicáveis ao transporte ou à destinação;
• informar o andamento do pedido e prestar suporte;
• cumprir obrigações legais, fiscais, ambientais e regulatórias;
• prevenir fraudes, proteger sistemas e exercer direitos da empresa.

O tratamento pode se basear em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

3. Compartilhamento de informações

A Caçambas Guarulhos não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a operação, com prestadores de tecnologia, cobrança e pagamento, contabilidade, transportadores, unidades de recebimento de resíduos e autoridades públicas, fiscais, ambientais ou judiciais.

Cada compartilhamento deve respeitar a finalidade do serviço, o mínimo necessário e as obrigações previstas na legislação aplicável.

4. Segurança e armazenamento dos dados

Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos da operação para prevenir acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, por isso os procedimentos podem ser revistos e aprimorados quando necessário.

Os dados são armazenados pelo período necessário para atendimento, execução do contrato, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pelo artigo 16 da LGPD.

5. Cookies e serviços externos

O site utiliza recursos essenciais ao funcionamento e pode carregar serviços de terceiros, como Google Fonts, Google Maps e WhatsApp. Esses fornecedores podem receber dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador e data de acesso, de acordo com suas próprias políticas.

Caso ferramentas opcionais de análise ou publicidade sejam adicionadas, esta Política e os mecanismos de preferência serão atualizados quando necessário.

6. Seus direitos conforme a LGPD

O titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamento e sobre as finalidades do tratamento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
• revogação do consentimento, oposição e portabilidade, quando cabíveis.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade. O exercício dos direitos é gratuito, observados os limites e prazos legais.

7. Contato e canal de privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais: